Whitepaper: Sybit Service-Portal-Lösung

Portallösungen sind heute ein entscheidender Baustein für Service-Verantwortliche, die Ihre Kunden begeistern und die Effizienz ihrer Prozesse steigern wollen. Doch auch aus vertrieblicher Sicht werden die Vorteile von einer digitalen Plattform (bspw. zur Skalierung im Rahmen des Partnernetzwerkes) zunehmend genutzt. Das Potenzial, sich mit einem solchen Portal von der Konkurrenz abzugrenzen, ist enorm. Weitere good News: Entgegen der gängigen Meinung muss dafür nicht gleich das große, Full-Blown-Kundenportal aufgebaut werden. Gerade für kleine und mittelständische Unternehmen gibt es heute hervorragende Alternativen, die es nicht nur erlauben, mit B2B- oder B2C-Kunden über einen erstklassigen digitalen Touchpoint zu interagieren. Die wahre Kraft entfalten diese Portale im Hintergrund, weil sie durch nahtlos integrierte Service- und Sales-Prozesse zu Optimierungen und Effizienzsteigerungen führen.